সম্প্রতি আদালত কর্তৃক পরিবারগুলিকে শিশু যোগাযোগ কেন্দ্রে রেফার করার জন্য একটি সংশোধিত প্রোটোকল প্রকাশিত হয়েছে। এই প্রোটোকলটি আদালত যখন এ ধরনের রেফারেল করে তখন অনুসরণীয় প্রক্রিয়াগুলি স্পষ্ট করার জন্য বাস্তবায়ন করা হয়েছে। এছাড়াও, সমর্থিত যোগাযোগ কেন্দ্র ব্যবহারকারী পরিবারগুলিকে এই কেন্দ্রগুলো থেকে তারা কী আশা করতে পারে সে সম্পর্কে আরও বিস্তৃত তথ্য প্রদান করে প্রোটোকলটি সহায়তা করে।.
সমর্থিত যোগাযোগ কেন্দ্রগুলো শিশুদের সংক্রান্ত ব্যবস্থার বিরোধ নিষ্পত্তি করা আদালতগুলোর জন্য একটি মূল্যবান সম্পদ। এই কেন্দ্রগুলো শিশুদের তাদের সঙ্গে বসবাস না করা পিতা-মাতা বা জীবনের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের সঙ্গে দেখা করার জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ প্রদান করে। তবে, এমন কোনো কেন্দ্রে যোগাযোগ শুরু হওয়ার আগে, পিতা-মাতা ও শিশুদের একটি ইনটেক মিটিংয়ে অংশগ্রহণ করতে হয়, যেখানে কেন্দ্র ঝুঁকি মূল্যায়ন করার জন্য পিতা-মাতাকে পৃথকভাবে সাক্ষাৎ করে।.
সমর্থিত যোগাযোগ কেন্দ্রগুলো সেইসব পরিবারগুলোর জন্য উপযুক্ত বলে বিবেচিত হয় যেখানে শিশু বা তার আশেপাশের কারো জন্য কোনো সুরক্ষা ঝুঁকি চিহ্নিত হয়নি, তবে যোগাযোগের ক্ষেত্রে কিছু অতিরিক্ত সহায়তা বা নির্দেশনার প্রয়োজন। এ ধরনের কেন্দ্রের সুবিধার মধ্যে রয়েছে কর্মী ও স্বেচ্ছাসেবীরা, যারা পরিবারগুলোকে একে অপরের প্রতি বিশ্বাস গড়ে তুলতে এবং, আশা করা যায়, কেন্দ্রের বাইরে নিজেদের ব্যবস্থা গ্রহণের দিকে এগিয়ে যেতে সহায়তা ও অস্থায়ী ব্যবস্থা প্রদান করতে পারে। তবে উল্লেখযোগ্য যে উপস্থিতির তারিখ ও সময় নিশ্চিত করার বাইরে কোনো রেফারারের জন্য কোনো রিপোর্ট তৈরি করা যায় না, এবং স্বেচ্ছাসেবীদের ফৌজদারি মামলা ছাড়া সাক্ষী হিসেবে ডাকা যায় না।.
আদালত সর্বদা সতর্কতার সঙ্গে বিবেচনা করবে যে একটি তত্ত্বাবধায়িত যোগাযোগ কেন্দ্র আরও উপযুক্ত হতে পারে কিনা, এবং এই দুই ধরনের তত্ত্বাবধানের মধ্যে পার্থক্য করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো মামলায় গৃহস্থালি সহিংসতা জড়িত থাকে, তাহলে সেই পরিবারের জন্য একটি তত্ত্বাবধায়িত যোগাযোগ কেন্দ্র আরও উপযুক্ত হতে পারে। রেফারেলের ক্ষেত্রেই আদালত নির্দেশ দেবে যে শিশু ব্যবস্থা আদেশের একটি অনুলিপি সমর্থিত যোগাযোগ কেন্দ্রে সরবরাহ করা হবে, পাশাপাশি যেকোনো প্রাসঙ্গিক সুরক্ষা-সংক্রান্ত উদ্বেগ বা পরিবারের তথ্যও। পক্ষগুলোকে আদালতকেও অবহিত করতে হবে যে এ ধরনের কেন্দ্রে তাদের গ্রহণ সন্তোষজনক পরিচিতিমূলক সাক্ষাৎকারের সাপেক্ষে।.
যখন পক্ষগুলি সমর্থিত যোগাযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ স্থাপনে সম্মত হয়, তখন তাদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বুঝতে হবে:
• সমর্থিত যোগাযোগ কেন্দ্রে রেফারেল করার আগে, আদালত নিশ্চিত করতে চাইবে যে এটি একটি স্বীকৃত কেন্দ্র।.
• সমর্থিত যোগাযোগ কেন্দ্রগুলো শুধুমাত্র সমর্থিত যোগাযোগই প্রদান করতে পারে – এটি ঘনিষ্ঠ তত্ত্বাবধায়িত যোগাযোগ থেকে ভিন্ন, যেখানে সাধারণত ১:১ তত্ত্বাবধান সহায়তা থাকে এবং নোট নেওয়া হয়।.
• যোগাযোগ কেন্দ্রের কর্মীদের সাক্ষী হিসেবে ডাকা যাবে না।.
• এই ধরনের কেন্দ্রগুলো দোভাষী সরবরাহ করে না।.
• আদেশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকতে হবে যে কোনো অন্যান্য পরিবারের সদস্য বা গুরুত্বপূর্ণ প্রাপ্তবয়স্করা যোগাযোগ সাক্ষাতে উপস্থিত থাকতে পারবেন কিনা।.
• একটি আদেশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করতে হবে যে, কোনো শিশুকে তার পরিদর্শনের সময় যোগাযোগ কেন্দ্রের বাইরে নিয়ে যাওয়া যাবে কিনা।.
• যদি উপযুক্ত হয়, আদালতকে আদেশে কেন্দ্র থেকে যোগাযোগকে সম্প্রদায়ের মধ্যে স্থানান্তর করার জন্য একটি প্রস্থান পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।.
আদালতকে পক্ষসমূহের কাছে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোও স্পষ্ট করতে হবে:
• তাদেরকে একমত হতে হবে যে কোন পক্ষ শিশুকে বুঝিয়ে দেবে তারা যে পক্ষের সাথে থাকে না, সেই পক্ষের সাথে কখন এবং কোথায় যোগাযোগ হবে।.
• কোন অভিভাবক কেন্দ্রকে জানাতে দায়িত্বশীল থাকবেন যে সেখানে আর যোগাযোগের প্রয়োজন নেই।.
• কন্টাক্ট সেন্টারে যোগাযোগের অধিকারী অভিভাবক শিশুটির ছবি তুলতে পারবেন কি না, সে বিষয়ে একটি চুক্তি থাকা প্রয়োজন।.
• প্রতি তিন মাসে একটি পর্যালোচনা অনুষ্ঠিত হবে, যেখানে বিবেচনা করা হবে যে যোগাযোগ সম্প্রদায়ের কাছে হস্তান্তর করা যেতে পারে কিনা।.
• এমন পরিস্থিতিতে যেখানে ছয় মাস ধরে কোনো কেন্দ্রে যোগাযোগ হয়েছে এবং পক্ষগুলো যোগাযোগকে পুনরায় সম্প্রদায়ের মধ্যে ফিরিয়ে আনতে অক্ষম হয়েছে, তখন পক্ষদের আরও আদেশের জন্য আদালতে পুনরায় আবেদন করতে উৎসাহিত করা হবে।.
সংশোধিত প্রোটোকলটি শুধুমাত্র বিচারক ও ম্যাজিস্ট্রেটের জন্য নয়, যোগাযোগের সন্ধানকারী পক্ষগুলোর জন্যও একটি মূল্যবান উৎস, কারণ এতে আদালতসমূহের অনুসরণীয় প্রক্রিয়া এবং প্রতিটি পক্ষ কী প্রত্যাশা করতে পারে তা বর্ণনা করা হয়েছে। তাই এটি প্রায়শই পক্ষগুলোর জন্য কঠিন পরিস্থিতিতে অনিশ্চয়তা দূর করে।.
