Il s'agit de la Semaine de la médiation de l'association des médiateurs familiaux cette semaine, et une excuse bienvenue pour chanter les louanges du processus de médiation en tant que moyen constructif et amiable de résoudre les problèmes familiaux. En cherchant des perles de sagesse sur la façon dont la médiation peut fonctionner, et ce qu'elle peut offrir, je suis tombée sur une source d'inspiration improbable sous la forme d'une citation postée sur Instagram par le joueur de rugby de l'équipe d'Angleterre et des Wasps, James Haskell, cette semaine.
La citation qu'il a postée était la suivante :
Cette phrase m'a frappé car elle résume l'état d'esprit nécessaire pour tirer le meilleur parti du processus de médiation. Si un couple, des parents ou des conjoints finissent par devoir s'adresser au tribunal pour résoudre un conflit familial, ils courent en fin de compte le risque de perdre le contrôle de leur capacité à maîtriser l'issue de leur conflit. Au lieu de cela, ils remettent la décision entre les mains d'un juge ou d'un arbitre. S'ils sont prêts à discuter de leurs problèmes dans le cadre d'une médiation, ils conservent le pouvoir de choisir une solution qui leur convienne à tous les deux.
C'est bien beau, en principe, d'avoir la possibilité de contrôler l'issue de votre médiation, et peut-être même d'arriver à une position où ce qui est convenu va au-delà de ce qu'un tribunal pourrait faire, mais comment cela se produit-il ? D'après mon expérience, cela se produit lorsque les individus atteignent un stade du processus de médiation où non seulement ils écoutent le point de vue de l'autre personne, mais où ils essaient également de comprendre pourquoi ils ont une opinion particulière et ce qui motive leur position sur les questions familiales.
À un niveau très élémentaire, le fait de chercher à comprendre l'autre personne diffère de l'approche de la procédure judiciaire. Lors d'une audience finale, votre priorité est de présenter au juge un dossier aussi solide que possible. Pour ce faire, vous devez vous assurer que vous avez fourni une réponse claire et réfléchie aux arguments de l'autre personne. La médiation doit inévitablement impliquer un compromis à un moment ou à un autre, souvent de la part des deux parties. Il ne suffit pas de répondre à l'opinion ou aux commentaires de l'autre personne pour y parvenir.
Les individus n'entrent pas nécessairement dans le processus de médiation au stade où ils essaient de comprendre la position de l'autre personne. En fait, une personne peut même ne pas avoir l'impression que l'autre l'écoute. De nombreuses personnes arrivent en médiation sans s'être parlé depuis leur séparation. Elles communiqueront cependant pendant la médiation et, le plus souvent, commenceront à essayer de comprendre les points de vue et les opinions de l'autre personne afin de trouver un terrain d'entente.
La discussion des questions relatives aux enfants dans le cadre de la médiation en est souvent un parfait exemple. La position des deux parents, qui tentent de trouver les bonnes dispositions pour leurs enfants, est presque toujours fondée sur ce qu'ils estiment être l'intérêt supérieur de leurs enfants. Il se trouve cependant qu'ils ne sont pas d'accord sur ce qui est le mieux pour leurs enfants. Cela ne signifie pas que les points de vue des uns et des autres sont moins justifiés, mais cela signifie que s'ils veulent trouver ensemble une solution qui fonctionne pour leurs enfants, ils devront non seulement s'écouter l'un l'autre, mais aussi essayer de comprendre le point de vue de chacun. S'ils se contentent d'écouter pour répondre et exposer leur point de vue, ils ne peuvent pas trouver de compromis ni savoir pourquoi il est nécessaire. S'ils écoutent pour essayer de comprendre les motivations des uns et des autres, ils pourront mieux comprendre quelles sont les priorités de chacun pour les enfants et pourquoi ils ont des opinions aussi tranchées sur leur avenir.
Que vous essayiez de trouver une solution pour résoudre les problèmes qui vous opposent par la négociation, la médiation, la collaboration, l'arbitrage ou le contentieux, je vous recommande vivement d'essayer de commencer le processus en écoutant et en essayant de comprendre le point de vue de l'autre personne, et les raisons pour lesquelles vous vous trouvez dans cette position. Il se peut qu'en faisant cela, vous découvriez que vous avez beaucoup plus de points communs entre vous que vous ne le pensez.
